Reclamo a MailAmericas
El día 13 de septiembre mail americas recibió mi paquete y lo asignó a quality post, 10 días después me avisaron de china que habían intentado entregarlo a las 9:50 de la noche y nadie abrió, cosa que es imposible porque estábamos en casa mi esposo y yo y nadie vino. Desde entonces me he comunicado con ellos por este medio y con qp monterrey por teléfono. Sólo una vez me han respondido de mail americas diciendo que van a checar la información y que se pondrían en contacto -cosa que nunca sucedió-. El viernes 1ro de octubre me mandaron mail de qp diciendo que iban a asignar mi paquete en los próximos días. Al día siguiente, a las 12:12 hablé a quality post monterrey, porque el teléfono listado de quality post guadalajara dice que está fuera del área de servicio, y un joven muy grosero me dijo que estaba asignado para entrega, que esperara. Hoy a la una pm me escriben para decirme que ya se regresó el paquete, sin razón para ello. Me vuelvo a comunicar a mty y me dicen que el mismo sábado, a las 3pm se regresó el paquete. Sin embargo en la página de mail americas no hay información actualizada. La última fecha es la del 23 de septiembre donde dice que no se pudo entregar mi paquete. Así que con esa información ni siquiera puedo pedirle a aliexpress que me regrese mi dinero porque de acuerdo a esa información, no hay información. El numero de mi paquete es rz[números]mh
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No me llega mi paquete
Me dice dirección incorrecta y paquete anormal corregi 7 veces el domicilio
No recibí mi paquete
Hola del viernes a la mañana ke llego mi paquete de shein a cipolletti y no me an contactado ni lo an traído
Pérdida de cuenta shein - necesito track mlar para orden gsh17912200n1nw
Perdi el correo y la cuenta de shein y no se donde esté exactamente mi pedido queria conseguir el codigo de mlar porfavor mi nombre es rosana baez mi dni es [números] y el lugar de entrega era mi casa en guernica
Lupita M
Por fin se actualizó mi información, que desafortunadamente dice que “no pudieron entregar mi paquete”, no porque hayan intentado ni una sola vez! Y ya lo regresaron. Ahora el problema es con el vendedor pues necesito que me regresen el dinero y se va a tardar otro mes más días en llegar de regreso.
Este asunto, por donde se vea es nefasto. Y de los cuatro paquetes que me tenían que entregar, ninguno NO tuvo problemas y se tardó en sus oficinas 15 días. Qué hacen con los paquetes si sólo son un cetro de distribución en Guadalajara? Y por qué Mail Americas no se hace responsable del pésimo servicio que tienen? No me cabe en la cabeza. Este nicho del mercado, en alguien responsable sería todo un éxito! Y yo, perdí mi paquete. Gracias por nada, Mail Americas y Quality Post, son los peores!!!
06 de Octubre a las 20:45 hs.
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Lupita M
Me mandaron un mail diciendo que iban a programar un envío en los próximos días. Que estuviera al pendiente. Dos dias después, recibí aviso por otro medio que regresaron mi paquete porque “no se pudo entregar”.
09 de Octubre a las 14:26 hs.
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Lupita M
Mail Americas no me contestó nunca. Me enteré por la app que tengo para rastrear todos mis envíos, AfterShip, que se había regresado al vendedor simplemente “porque no se pudo entregar”. Y después de mucho, me regresaron el costo pero no el importe del envío así que por todos lados salí perdiendo.
Lo peor de todo es que esta empresa es una de las dos que siempre usan en China, y según ellos son muy eficientes (no se quién les informó esa mentira), así que dos paquetes vienen con ellos. Espero que no me vuelva a pasar lo mismo porque estoy dispuesta a no comprar con ellos con tal de no tener que estar esperando a ver si me van a entregar mis paquetes o les va a dar flojera hacerlo!
20 de Octubre a las 4:45 hs.
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