Reclamo a MailAmericas
El día 24 de junio recibí un correo de mailamericas diciendo que mi envío nr. [números] está retenido en aduana porque faltaba mi número de identidad (rut). En dicho correo venía un link a un formulario. Completé dicho formulario con la información solicitada, incluído mi número de rut, y presioné la pestaña "enviar".
como no recibí ninguna respuesta de mailamericas les envié un correo pidiendo que me informaran si habían recibido el formulario. Me respondieron diciendo que se había abierto un "ticket" y que me responderían en 72 horas. Hasta el momento no recibo respuesta.
he enviado varios correos a customerservices@mailamericas.*** indagando sobre mi envío y no recibo respuesta.
quiero saber qué sucede con mi envío.
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Entrega fallida y falta de respuesta
No contestan los reclamos, ni via whatsapp ni formulario interno. tengo un envío que me figura como retornado por entrega fallida pero por mi domicilio no pasaron, siempre hay gente por motivos personales.
Mailamericas marco como entrgado mi pedido cuando nunca me lo entregaron
El 26 de junio marcaron como entregado mi pedido, cuando no es asi, nunca me entregaron nada, nadie se comunico conmigo, mande muchos correos y ninguno fue respondido.
Necesito que me contacten lo más urgente posible
No entiendo por qué hacen como si hubieran entregado el paquete a domicilio cuando no lo hacen. Me mandan documentos para corregir/aclarar los datos de dirección solo para hacer lo que les dan la gana. Ahora mí paquete está a manos de un sistema de correo que no puede …
Jose T
Excelente atención. Quedo atento as los resultados
02 de Julio a las 21:45 hs.
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