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No recibí mi paquete, pasó más de un mes

Buen día. Tengo problema con la entrega de mi paquete, me dicen que por segunda hubo un intento de entrega pero no hay registro de llamadas ni mensajes del cartero, había familia en casa pero tampoco llegaron al lugar. Necesito retirar el paquete. Me podrían ayudar y resolver? gracias

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