No me entregan mi producto y dicen que ya me lo entregaron

Buenos dias señores de mailamericas.
soy el señor javier edinson oviedo villanueva, voy a ser directo, mi vengo reclamando mi pedido [números] que hice desde el mes de abril sin obtener respuestas positivas de ustedes, lo peor de todo esto es la burocracia que tengo que pasar psta que me resuelvan mi problema ya que a mailamericas no le interesa en lo mínimo resolverlo.
vengo pidiendo porfavor me ayuden con la foto de la persona o el documento de quien recibio mi pedido y no hallo respuesta alguna, lo unico que atinan hacer es enviarme fotos del paquete y de la casa de mi vecino donde supuestamente han dejado el pedido y lo peor aun es que supuestamente firma un familiar mio, he investigado ese número de documento y no se encuentra registrado por ningun lugar, por eso pido una respuesta seria de la empresa mailamericas.
una vez mas les digo que no recibi rl paquete, ni mis familiares , si van a responder lo unico que cdeseo es fotobde quién lo recibio o foto del documento la petsona que lo recibió, estoy seguro que no lo tienen por qué no han entregado mi pedido, por eso exigo mi paquete o reembolso de mi dinero ya que esto me esta causando muchos dolores de cabeza.
necesito sean serios, la respuesta que me envian sera reenviafa a aliexpress.

quedo a la espera de una pronta solución.

mi número de celular en lima -peru
[números]