Reclamo a MailAmericas
Buenos dias la habla daniel tamayo, el comprador, quiero saber por qué no se entregó mi pedido reciente que es un xiaomi-reloj inteligente para hombre . Anteriormente he recibido dos pedidos de ustedes sin problemas, pero ahora me informan que el pedido falló. He completado el formulario de ubicación como se me solicitó, incluyendo mi dirección en google maps por primera vez y aun asi no me lo entrengan. Sin embargo, un transportista me dijo dos veces que el pedido estaba pero para el distrito de san luis, cuando siempre lo he recibido en san martín de porres por parte de ustedes y encima me dijeron que me lo entregarian por san martin de porres. Necesito un contacto para resolver este problema o solicitar el libro de reclamaciones. Espero una pronta respuesta porque esto no es error del comprador o el que vende el producto, si no de ustedes. gracias.
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Entrega fallida y falta de respuesta
No contestan los reclamos, ni via whatsapp ni formulario interno. tengo un envío que me figura como retornado por entrega fallida pero por mi domicilio no pasaron, siempre hay gente por motivos personales.
No recibo respuestas de mailamericas sobre mi envío
El día 24 de junio recibí un correo de mailamericas diciendo que mi envío nr. [números] está retenido en aduana porque faltaba mi número de identidad (rut). En dicho correo venía un link a un formulario. Completé dicho formulario con la información solicitada, incluíd…
Mailamericas marco como entrgado mi pedido cuando nunca me lo entregaron
El 26 de junio marcaron como entregado mi pedido, cuando no es asi, nunca me entregaron nada, nadie se comunico conmigo, mande muchos correos y ninguno fue respondido.