No llego el pedido subio evidencia poco creible y no tengo forma de reclamar

Hay un paquete que estaba pendiente desde hace dias ya se habia escrito para localizar pero no habia tenido forma de saber que paso con el paquete ya que edta empreda contrata domiciliaros por dias no son fijos y me falto un paquete el domiciliaro me contacto para que yo le confirmara la receocion del pedido lo que no hice porq el pedido no llego le pase mis pruebas d elo que recibi y aun asi subio evidencia de otro dia de entrega para quele pagaron donde no se ve bien los datos del paquete esta tomado desde un celular ni siquiera es el paquete fisico no de ve ni se lee el codigo del pquete fue la evidencia que subio con el frente de la cas aya que yo constantemte recibo paquetes asi que uso uno de ess tantos dias para subir en la plataforma evidencia de que entrego cuabdo no fue asi