Reclamo a MailAmericas
Desde hace casi dos semanas aparece en el seguimiento que el paquete ml[números]mh está en vuelo hacia colombia (país de destino) pero no se ha actualizado desde entonces. No ha cambiado de estado y, por la experiencia previa en otros pedidos con la misma empresa de newchic y con mailamericas debería haber llegado en esta semana.he hecho la observación en el espacio de seguimiento y me mandaron un correo de servicio al cliente de que me darían respuesta en 48 horas y tampoco han respondido.
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Recoger un paquete
Necesito devolver un paquete y no pasan a recogerlo. Dicen que pasaron pero no es así. Estuve todo el día en casa y tengo guardia 24 hs.
No entregaron mi pedido
Hice un pedido en shein y me lo entregaria mail america, figura dos veces destinatario ausente y yo estaba en mi domicilio, nunca se contactaron conmigo. necesito una solucion urgente, no quiero que devuelvan mi pedido a china.
Pedido robado
Tengo una entrega de un pedído que estoy esperando ayer dijeron que visitaron mi domicilio lo cual no es cierto y no sé qué transporte hace la entrega en tucumán, la verdad me parece raro todo esto que no brinden los datos claros así pueda reclamar, tengo un presentimi…
Erika J
solución recibida:
Se excusaron conmigo y se volvió a generar trazabilidad del producto.
17 de Febrero a las 22:03 hs.