No entregaron el paquete de mi compra

Compre un vestido de fiesta por shein el 2/02/[números]. El dia 17/02/[números] la empresa mailamericas envio un cartero para entregar el paquete de la compra al domicilio. Ese dia en argentina fue feriado, por ese motivo no habia ninguna persona en el domicilio. Desde el dia 18/02/[números] estuve intentando comunicarme con la empresa para coordinar otra fecha de entrega y nunca me respondieron mas que en forma automatica sin lograr comunicarme en forma positiva. Reclame a shein. Y ahora se tramita el reembolso. Nunca comprendi que paso; por que motivo no intentaron la segunda entrega. Lo que lamento es que shein trabaja con esta empresa y no otras de distribucion. Me quede sin mi hermoso vestido por responsabilidad de mailamericas. La visita un dia feriado en argentina no debio haber sido, dado que era muy posible no encontrar a nadie. Pesimo servicio.