Mailamericas nunca vino a entregar paquete y no responden

Hice una compra por aliexpress, y el paquete fue enviado para entrega por mailamericas. Luego de un tiempo recibí un mensaje donde decía "entrega fallida".
entro a la página de mailamericas y me dicen que visitaron mi domicilio y la entrega fue fallida.
acá empieza la mentira: el método de envío es standard, que según dicen, es entrega bajo puerta, o sea, que si van a tu casa, te dejan el paquete y no pueden confirmar si alguien lo recibió o no.. Pero yo vivo en casa, con cochera abierta y con rejas, o sea, fácilmente podrían haber dejado el paquete en la cochera si es cierto que vinieron. Además, siempre estoy en casa porque trabajo en home office, y no vinieron.
intento llamar al teléfono que me proporcionaron en otra empresa de paquetería (porque ni siquiera la página de mailamericas tiene un directorio telefónico), y nunca contestan en la opción de "rastreo de paquetes a méxico". Siempre sale una grabación diciendo que la persona no está, y que deje mensaje....
en resumen, veo que mi paquete está perdido, nunca vinieron a entregarlo, y tampoco fui contactado para notificarme alguna cosa.. Y lo peor, no tengo ninguna respuesta de mailamericas.
mi número de paquete es mmxqp[números]n