Falsos intentos de entrega. no se ha recibido paquete

Llevo esperando más de dos semanas a que me den solución en la entrega de dos paquetes, he llamado a los números [números], con promesa de que se me entregaría sin que eso haya pasado hasta ahora. Me contacté con ellos el día, 5, 7 y 11 de julio, y el día 20 de julio me dieron otro número del cual no contestan: [números]. He enviado ya mensajes por la pagina de mailamérica, sin que al momento tenga respuesta. Así mismo, he enviado varios correos a quality post, sin recibir respuesta.
los paquetes no entregados son rz[números]mh y rz[números]mh.
ha habido supuestos intentos de entrega en los que “no se encuentra nadie en el domicilio” curiosamente por contingencia, yo he estado en el domicilio. O que el domicilio está mal, cuando lo han rectificado las personas a las que he llamado en el [números].
lamentablemente no es la primera vez que la empresa, no hace ni entrega, ni devolución al origen, por lo cual termino perdiendo mi dinero. No sé como interpretar esta situación que realmente pareciera más robo que confusión ya que no es la primera vez que pasa.