Reclamo a MailAmericas
Primero figuraron como que hicieron una visita y no estaba, lo cual no es cierto. Yo estuve en casa; luego, mando la queja y pido una 2da visita porque me dicen que es lo que se puede hacer y me dicen que en 48h se vuelven a contactar, en 2 días me dicen que si en otras 48h no consulto por algún vecino o familiar que pueda tenerlo para confirmar, que repita el proceso y luego me mandan el adjunto que otra persona que no es ni mi vecino ni mi familiar es. En esto han pasado ya más de un mes. Pésimo si no es que muy bajo en calidad de servicio
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Entrega fallida y falta de respuesta
No contestan los reclamos, ni via whatsapp ni formulario interno. tengo un envío que me figura como retornado por entrega fallida pero por mi domicilio no pasaron, siempre hay gente por motivos personales.
No recibo respuestas de mailamericas sobre mi envío
El día 24 de junio recibí un correo de mailamericas diciendo que mi envío nr. [números] está retenido en aduana porque faltaba mi número de identidad (rut). En dicho correo venía un link a un formulario. Completé dicho formulario con la información solicitada, incluíd…
Mailamericas marco como entrgado mi pedido cuando nunca me lo entregaron
El 26 de junio marcaron como entregado mi pedido, cuando no es asi, nunca me entregaron nada, nadie se comunico conmigo, mande muchos correos y ninguno fue respondido.
Zharic K
solución recibida:
Se contactaron conmigo por llamada, fueron a la casa de la persona a la que le entregaron los productos y luego me llamaron para contactarme a mí y llevármelos a mi casa
25 de Agosto a las 11:58 hs.