Reclamo a MailAmericas
Buenas tardes quiero hacer el reclamo de un paquete que entregaron en una dirección y a una persona que no soy yo, me comunique con mis vecinos para verificar si le había llegado a alguno de ellos y no, y les escribo al correo de la empresa y no recibo respuesta.
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Ubicación de envío
No me deja confirmar mi ubicación y tengo miedo que no llegue mi pedido ?
Pedido no entregado
Hola el pedido mlar[números]ex no llego a destino como indican ustedes,me podrían dar una explicación,a quien le dieron mi pedido,quien se hace cargo de esto,los datos están bien,la dirección está bien,a quien se lo dieron
Falta codigo de seguimiento
Necesito que me den el codigo de seguimiento de mi pedido o que correo se lo entregaron ya que sin ese codigo no puedo saber a donde ir a retirar mi paquete
Angel S
No fue solucionado ya que me dijeron y citó "Lamentamos lo que nos comenta, le informamos que el comprobante de entrega anteriormente compartido cuenta con todos los criterios correspondientes a una entrega CORRECTA". No me quisieron solucionar nada más haciendo como si hubieran hecho las cosas bien y ni siquiera tienen la delicadeza de por lo menos dar indicaciones de donde dejaron el paquete para yo ir a recogerlo o en su defecto ir por el y traermelo a dónde si es
13 de Mayo a las 4:27 hs.
Angel S
solución recibida:
Si fue solucionado, no llego el paquete que era pero no es culpa de Mail Américas y pues ya estuve en conversaciones con la empresa vendedora
11 de Junio a las 21:19 hs.