¿dónde está mi paquete? o ¿quién recibió mi paquete?

El motivo de mi reclamo es que ya casi va 1 mes desde que pedí mi paquete y no me lo han entregado. En la sección de “aviso de seguimiento” copio y pego el número del paquete “mmxqp[números]n” y me menciona que el paquete ha sido entregado en mi domicilio el día 5 de noviembre 4:00pm. Ese día estuve en casa por la tarde y no se vió nada de que la paquetería haya llegado o algo de ese estilo. La página de mail americas dice que si no he recibido el paquete que pregunte a familiares o vecinos si recibieron el paquete a mi nombre. Me acerque con mis vecinos y ninguno me ha reportado sobre un paquete mío. Fui a la caseta de mi *****ia y tampoco tienen nada de paquetería. Entonces la pregunta es: ¿dónde está mi paquete? en caso de que ya se entrego: ¿quién fue la persona que lo recibió? espero y puedan darme seguimiento por qué la verdad me estoy volviendo paranoico.

quedo al pendiente de su respuesta por correo electrónico.