Devuelto a retorno , sin previos envíos a mi domicilio

Mi pedido llegó a argentina el 7 de abril, desde esa fecha estoy entrando todos los días a la página de mailamericas , la cual seguía en el paso 1 "almacén" , recién el 17 de abril paso por todos los estados hasta "devuelto a retorno" , cómo es posible que nunca se contactaron conmigo , y ni siquiera haya registros que hayan intentado inviar mi pedido ? esto es el colmo. Una cosa como empresa de envíos tienen que hacer , que es enviarme el pedido y nunca lo hicieron. Salto de almacén a todos los estados en un solo dia que seguramente sea la fecha límite que tienen para almacenar un pedido en bodega , lo que no entiendo porque nunca intentaron enviar el pedido, ya había hecho pedidos con anterioridad que llegaron sin problema a mi domicilio, asi que tema de domicilio/pago no era , y si hubo algún otro tipo de problema me tenían que haber comunicado y no me llegó ni un mensaje ni correo por esta empresa. Además trabajo desde casa y nadie se acercó a entregar el pedido.