Venden electrodomesticos viejos como nuevos

Compré hace 2 años un calentador que se dañó hace un mes, me dicen que eso no tiene arreglo que la pieza ya no existe, por qué el calentador es onsoleto.
se supone ( según reglamentacion del consumidor) un producto de este tipo de e garantizar tener las refacciones suficientes para un tiempo de por lo menos 10 años.
cuando lo compre , en el almacén de cadena estaba nuevo, no tenía oferta ni hicieron alguna anotacion a qué el producto fuera viejo.
ahora me generan una orden de reparación y me quedo todo el día esperando al técnico para que cuando llame me digan que la fábrica no tiene la pieza.
la única respuesta que recibí es que la pieza no existe y que mirara a ver cómo solucionaba .
perdí mi plata y me siento e*****da, pues guardaron silencio de la información que era pertinente conocer para tomar mi decisión de compra.
insisto que el calentador fue comprado en almacén de cadena el 7 de julio del [números] y el daño se empezó a presentar en junio del [números], si bien es cierto no se cubre la garantía si debe existir forma de refaccionar y brindar un buen servicio.