Queja en contra del supervisor de mabe en cali y recurso por la no garantia

No me quieren responder por la estufa que compre. Ahuma quema le quitaron llama, se quema y dice el señor mario fernandez supervisor de mabe en cali que es normal y no dan ninguna garantia y apenas la compre en enero y la pague en dos cuotas. Dice el señor que en el manual esta que esta estufa ahuma mancha y se quema la estructura del acero inoxidable. Que si no estoy de acuerdo que haga el reclamo por erscrito. Que compre un liquido y la limpie que esos detalles no son garantias. Dice el señor mario fertnandez. La estufa ahuma la base donde estan las perillas se queman las de un lado. Al otro lado no le pasa nada y dice que es normal. Han venido tres veces. Le bajaron llama le colocaron un inyector de 95 es decir no es lo que compre mi compra era con la perilla de tres llamas para dar mas llama. Pero dice mario fernandez supertvisior de mabe en cali que led bajaron llama para que no ahume las ollas pero que si puede ahumar la base y que no pasa n ada porque asi dice el manual. Quiero que me garanticen la compra de la estufa porque no quiero tener que demandar y ademas la negligencia con que hacen las cosas estan mal. Me siento engañada ultrajada es un abuso lo que hicieron creo que perdi mi dinero. No me lo ragalaron tan poco me lo gane en una rifa. Que me respeten. como me dicen que estas anomalias estan en el manual y que no puedo hacer nada al respeto. Dice el señor mario fernandez sdupervisor de mabe en cali. Rfespondan que estoy dentro de las garantias reales. Llevense la estufa y enciendala para cocinar y despues me dicen si tengo o no tengo la razon. Yo le voy a reclamar a organizacion wilson en tulua quien fue que me vendio y mi me responden asi como pague asi mismo me responden. Y que el supervisor mario fernandez haga un curso de relaciones humanas y atencion al cliente y tenga en la cuenta que esta empresa funciona por los clientes si nadie compra ya no seria empresa para que me digan " no hay nada que hacer para responderle esos detalles vienen en e