No realiza los siclos automáticos

Compré una lavadora automática de 22 kg. (lmh[números]swbab0) el 13 de octubre via internet, la cual fue entregada el 21 de octubre, fue instalada correctamente en el cuarto de lavado, ya vivo un técnico de serviplus el dia 26 de octubre a darnos un curso del funcionamiento y revisar que todo estuviera bien instalado, con un costo de [números] pesos.

queja: no estoy conforme con el producto que adquirimos porque no realiza los siclos de lavado autómatico, nos explico el técnico que esta lavadora trae unos sensores de fabricación, de autoprotección y cuando llega al siclo sentrifugado se regresa al siclo de enjuague automáticamente y uno tiene que estar acomodando la ropa para que la tina tenga un equilibrio perfecto, pero aun así, equilibrar la ropa mojada es muy díficil que se equilibrie el peso perfectamente, no tenemos el tiempo para estar acomodando la ropa como a la lavadora se le antoje, se gasta mucha luz, agua, detergente y sobre todo porque no realiza los siclos de lavado automáticos. Para mi es un defecto de fabricación ya que al ponerle sensores a la tina que por su naturaleza es girar, al minimo desequilibrio se activan y se regresa a la carga de enjuague para acomodar la ropa, ese detalle no me es útil porque ahí es precisamente la falla y la deberian de corregir sus ingenieros diseñadores.

solicitud: requiero que me cambien el producto y sea devuelto por defecto de fabricacación, porque mi lavadora anterior no era así, para mi es un fraude haber adquirido este producto porque no es lo que yo esperaba, ya realize un gasto, he perdido tiempo, ahora tengo que mandar mi ropa a la tintoreria porque mi producto es ultra sensible, las recomendaciones de uso no fueron satisfactorias para nosotros los consumidores finales. Mi nombre es adrián paz nieto y/o nefris ayuliett hernández burgos. Tel. [números] o al [números]. Exijo me entreguen un producto que funcione automaticamente y no perder tiempo por los defectos de fabricación de su producto