Nevera mabe nf398 ruidosa solicito cambio porque sufro de migraña cronica

El 8-febrero-[números] compre una nev****mabenf[números] en el almacén alkosto, en este almacén todas las neveras de las diversas marcas se encuentran todas apagadas, el 9-febrero-[números] llevaron la nev****mabe nf[números] litros a mi casa, se dejo 10 horas quieta para que el gas refrigerante se estabilizara, se conecto a las 10:00 pm inmediatamente se conecto empezó a presentar ruido fuerte y vibración pensamos que era por lo nueva y que iba a desaparecer el ruido luego de algunas horas, pero persistió, el 10-febrero-[números] llame alkosto por el tema del ruido manifesté mi deseo de cambiar la nev****debido a que sufro de “migraña crónica diagnosticada”, la persona de alkosto me manifestó que por el hecho de haber conectado la nev****había perdido el derecho de insatisfacción que iba a gestionar por falla por lo tanto escalaron a la marca mabe, lo cual es absurdo por que nunca me comentaron ni verbalmente ni por escrito esta situación. Dos veces ha ido el técnico de mabe (11 y 16 de febrero) y se dio cuenta del ruido y la vibración y me dijo que por tener un motor grande produce revoluciones y esto desencadena un ruido y le puso un adhesivo en la tapa del congelador, pero continua el ruido me toco apagarla por el tema de la migraña cronica, y por que no me dejaba trabajar. en la pagina de alkosto también indicar que esta nev****es ruidosa. La nev****no ha sido utilizada tiene sus cintas de bloqueo de fabrica,solicite el cambio por el tema de mi salud por una mas silenciosa puede ser de tipo europeo por lo cual estoy dispuesta a dar el excedente de dinero pero la marca mabe no quiere acceder, aun entregando el soporte medico donde indica que hace dos años padezco de migraña crónica. lo que deseo es tener un producto que satisfaga mis necesidades, que no me afecte el tema de la situacion de salud que tengo migraña cronica para asi tener calidad de vida y bienestar.