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Reclamo a Mabe

Extension de garantia serviplus

[Solucionado]

He reclamado la garantia de mi equipo de aire acondicionado y me respondieron y una empresa de servicios serviplus envio al tecnico y determino que era una tarjeta para el control remoto, ya que no enciende y tengo que bajar y subir el break para encenderlo, ya que estos a/a "de ultima tecnología" ya no tienen botones, como decia lo arreglaron pero el problema persiste y estaba dentro de la fecha de garantia, ahora reclamo para que vengan de nuevo y lo reparen me dicen (serviplus) que esrtan esperando que autoricen la extension del servicio (un costo de [números] pesos) para que me puedan ir a revisar nuevamente el equipo, para esto lo reprote el 20 de marzo y hoy es 28 de marzo y aun sigue en proceso de autoriacion del servicio, esto es el colmo.

Comentarios
  • JOSE J

     

    No se han comunicado

    02 de Abril a las 9:17 hs.

  • JOSE J

     

    Ya sean puesto en contacto y hoy sustituirán la pieza, pero aún no queda, gracias

    13 de Abril a las 12:30 hs.

  • JOSE J

     

    solución recibida:

     

    Sus tiempos de respuesta no son los más apropiado y no hay quien tomé la responsabilidad al seguimiento.

    03 de Mayo a las 8:58 hs.

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