Reclamo a Luz Design
Compré un aplique de luz de tres spots led dimmer, habiendo preguntando antes si se cambiaba la luz en caso de quemarse. Me dijeron que duraban mucho, y que sí, se vendía la tira led de cada spot si era necesario. A los 9 meses se quemó una, compré el repuesto led (mas del 30% del valor de todo el aplique). Me dijeron que despegando el vidrio del spot se reemplazaba la tira led, lo cual es imposible porque viene tan pegado que se rompe el vidrio. Les pedí que lo hicieran ellos, y no lo hacen, ni me dan solución después de mil mensajes. Conclusión, un spot no anda y y el repuesto está ahi, sin usarse. Hice la denuncia en defensa al consumidor, los citaron y tampoco comparecieron. El cliente no les importa una vez que vendieron
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No entregan el producto
Compré 2 luces, no me llegaron aún y ya se cumplieron los días que tenían para el envío. pregunto por whatsapp y me contestan cuando quieren, diciéndome siempre lo mismo, que ahora van a hablar con su proveedor
No me envían la guía de la compra
El dia 11/04 de abril realice una compra en h***s://w***luzdesing.com.ar/ en el whatsapp oficial por transferencia. Desde ese día lo único que me responden es que me van a mandar el numero de guía de la empresa de transporte, no recibí la factura, el producto ni la guí…
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
21 de Mayo a las 11:49 hs.
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Jacqueline
Tengo todos los datos que necesiten. Me pueden escribir por mail. Todos los reclamos constan en el whastapp de luz desing
21 de Mayo a las 12:17 hs.
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Jacqueline
No se contactaron
26 de Mayo a las 11:33 hs.
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Jacqueline
No se contactaron.
06 de Junio a las 8:47 hs.
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Jacqueline
No se contactaron
22 de Junio a las 11:46 hs.
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