Reclamo a Luxcar
Terminamos de pagar nuestro virtus en diciembre de 2021. En noviembre 2021 firmamos los papeles para solicitar la unidad. El plazo de entrega era enero 2022. Estamos en abril y no hay novedades del auto. Luxcar nos dice q no tienen unidades. Necesitamos una solución no q se laven las manos diciendo q mandemos una carta documento.
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Estafa
El vendedor me mintió ,me cobró la adhesión paso más de un mes y no recibí orden y grupo . Pedí l baja y no me contesta . Son unos e*****dores , ahora tengo que lidiar con el banco para desconocer el pago . La verdad que no recomiendo sus servicios . Gracias
Luxcar miente en los planes de ahorro
Me ofrecieron 6 cuotas bonificadas de atrás para adelante cuando contrate el plan de ahorro por adherirme al débito automático de las cuotas llevo pagas 78 cuotas y no me quieren reconocer las 6 cuotas. No confien en luxcar.s.a , nunca me mandaron lo expresado escrito …
Falta de entrega de vehículo
El día 02/12/2022 quedó aprobado y formalizado el pedido de la unidad (volkswagen t-cross) para lo cual volkswagen-luxcar tenian 75 días plazo máximo para entregar. Al día de hoy 17/04/2023 no solo no me hicieron la entrega, sino que no hay ninguna novedad. El número d…
Luxcar Representante de Luxcar
Estimada Cintia buenos días, desde ya le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le informamos que derivaremos su comentario al sector pertinente con el fin de que puedan ponerse en contacto con usted para brindarle una solución. Saludos!
26 de Abril a las 12:05 hs.
Cintia G
Ya esta excedido en el tiempo de asignacion de la unidad. Cuanto más pretenden que esperemos? El auto debia ser entregado en Enero, estamos finalizando abril y no hay novedades.
28 de Abril a las 9:45 hs.
Cintia G
Porque no hay novedades del vehículo
31 de Mayo a las 6:48 hs.
Nicolas R
Quiero sumarme al reclamo por el manejo que hace Luxcar de sus clientes.
Mi madre canceló la totalidad de un Polo hace 3 meses y Gimena no responde nunca.
Natalia, una vendedora, siempre dice que va a avisar al área de Entregas pero no hay novedades.
Respondan y entreguen los autos que ya están cancelados y con entrega pagada.
14 de Julio a las 16:28 hs.
Luxcar Representante de Luxcar
Estimada Cintia buenos días, nos contactamos con usted para verificar si su reclamo ha sido solucionado. Aguardamos su respuesta, saludos!
23 de Setiembre a las 9:30 hs.
Cintia G
solución recibida:
El auto fue entregado en Agosto de **** 8 meses después de lo pautado.
24 de Setiembre a las 8:31 hs.