Reclamo a Lumify Flashlights
El 27-01-[números] hice una compra de una linterna por valor de 29€ más una funda por valor de 14€. Me han autorizado un cargo en la tarjeta de crédito de [números]'30€ y otro de 70€, es decir 5 veces más y al cabo de unos minutos [números]'30€ más. Les he enviado varios emails sin respuesta alguna al citado uso no autorizado de mi tarjeta, por lo cual deseo la anulación total de la compra y que no me efectúen en la tarjeta el cobro definitivo: "pendiente de liquidar".
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Reclamo fraude
En la fecha 15 de marzo del [números] he realizado una compra, el cual nunca he recibido, me canse de hacer reclamos, los cuales me llenaron de palabras y jamas me hicieron llegar mi producto. Todos los años y meses haciendo reclamos, hablando con muchas personas y nad…
Lumify linterna:estafa
El 24 mar. [números], a las 12:37, lumify spanish escribió: estimado, ofrezco disculpas por el retraso en nuestra respuesta. De acuerdo a la fecha de solicitud de su reembolso, esté debe estar en proceso administrativo podrá verlo en los próximos 20 a 25 días...esa fue…
Lumify linterna:estafa
Ofrecían una linterna por 29 dólares y en resumen tarjeta visa me figura [números] dólares quise anular la compra y nunca pude,eso fue hace un mes y no sé nada sobre la compra solo me enviaron un número de orden y gracias por la compra comentar proponer solución …
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola Javier, cómo estas? Desde Lumify nos contestaron lo siguiente para vos:
"Una linterna regularmente cuesta $79. La oferta de $29 se aplica a los pedidos de 3 linternas con 2 gratis. Las 5 salen a $29 c/u para un total de $***. Perdón por la confusion pero espero que esto aclare el tema.
Es decir, en este caso usted ordenó 5. En caso de que quiera conservarlas le ofrecemos un descuento del 20% sobre el valor que usted ya pagó.
De lo contrario podemos proceder al reembolso de la totalidad de su dinero.
Espero sepa disculpar la molestia y gracias por su consulta".
Te pido que me confirmes si queres conservar las linternas o queres devolverlas para que les informemos y terminar de resolver tu caso.
Saludos!
31 de Enero a las 11:28 hs.
Javier S
Buenos dias
Ahora me han dicho q cual pedido no querría, cuando quedó muy claro q renunciaba a las compras y accedían al reembolso de la totalidad del dinero cargado en mi tarjeta.
Les he hecho varios mails sin respuesta alguna.
No tengo ni linternas ni dinero ni noticias.
Según lo q les contestaron a ustedes también daban la posibilidad del reembolso
Esto es desconcertante e insoportable
Por favor díganme q podemos hacer
Cordialmente
07 de Febrero a las 13:02 hs.
Javier S
Buenos dias
Ahora me han dicho q cual pedido no querría, cuando quedó muy claro q renunciaba a las compras y accedían al reembolso de la totalidad del dinero cargado en mi tarjeta.
Les he hecho varios mails sin respuesta alguna.
No tengo ni linternas ni dinero ni noticias.
Según lo q les contestaron a ustedes también daban la posibilidad del reembolso
Esto es desconcertante e insoportable
Por favor díganme q podemos hacer
Cordialmente
07 de Febrero a las 13:13 hs.
Javier S
solución recibida:
Hola
definitivamente se ha solucionado y me han devuelto el dinero
Muchas gracias
03 de Marzo a las 9:05 hs.