Reclamo a Lumify Flashlights
El 12-01-[números] compre una linterna por u$ 29 y me cargaron u$[números] a la fecha no me confirman ni envían compra alguna
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Reclamo fraude
En la fecha 15 de marzo del [números] he realizado una compra, el cual nunca he recibido, me canse de hacer reclamos, los cuales me llenaron de palabras y jamas me hicieron llegar mi producto. Todos los años y meses haciendo reclamos, hablando con muchas personas y nad…
Lumify linterna:estafa
El 24 mar. [números], a las 12:37, lumify spanish escribió: estimado, ofrezco disculpas por el retraso en nuestra respuesta. De acuerdo a la fecha de solicitud de su reembolso, esté debe estar en proceso administrativo podrá verlo en los próximos 20 a 25 días...esa fue…
Lumify linterna:estafa
Ofrecían una linterna por 29 dólares y en resumen tarjeta visa me figura [números] dólares quise anular la compra y nunca pude,eso fue hace un mes y no sé nada sobre la compra solo me enviaron un número de orden y gracias por la compra comentar proponer solución …
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola Cristian, cómo estas? Buenas noticias!! Desde la empresa contestaron y nos pidieron que te pasemos el siguiente mensaje:
"Una linterna regularmente cuesta $79. La oferta de $29 se aplica a los pedidos de 3 linternas con 2 gratis. Las 5 salen a $29 c/u para un total de $***. Perdón por la confusion pero espero que esto aclare el tema.
Es decir, en este caso usted ordenó 5. En caso de que quiera conservarlas le ofrecemos un descuento del 20% sobre el valor que usted ya pagó. De lo contrario podemos proceder al reembolso de la totalidad de su dinero.
Espero sepa disculpar la molestia y gracias por su consulta".
Si te parece bien, podes avisarme si estás de acuerdo y nosotros les informamos.
Saludos!
27 de Enero a las 10:50 hs.
Cristian B
A la fecha no me han rebajado y tampoco me han enviado nada. En DHL tampoco saben. Ya cumplí mas de un mes de la compra.
13 de Febrero a las 10:37 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola Cristian. Gracias por escribir. De la empresa no han actuado porque esperaban confirmación para proceder a hacer el descuento o a informarte cómo devolver los productos.
Por lo que leo, queres que te hagan el descuento del 20%. Ya mismo le informo a la empresa.
En cuanto tengamos novedades te avisamos,
Saludos!
13 de Febrero a las 11:16 hs.
Cristian B
Solucionado. Ya llegó la compra y descuento. El producto no es tan bueno como dicen, pero bueno eso ya es otra cosa
28 de Febrero a las 13:33 hs.
Cristian B
solución recibida:
Me llegó lo comprado y aplicaron la rebaja ofrecida.
El producto no es tan espectacular como decían, pero eso ya es otro tema.
Todo ok.
Gracias a ustedes se agilizó todo.
28 de Febrero a las 14:13 hs.