Reclamo a Lumera Beauty
Compré un producto para la piel de lumera beauty el día 2/5 del corriente año, a través de merpago*lumerabeauty y nunca me fue entregado. Intento comunicarme por el whatsapp que me facilitaron, al principio me respondieron y ya no contestaron más desde hace unos días.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me llega el pedido
El 4 de mayo compré una crema ,y en un wsp reclamé que no tenía el número de envío y así durante un mes nunca llegó la crema ni el dinero
Estafa
Me cobraron una crema coreana que abone con tarjeta y pese a varios reclamos nunca llegó
Crema no entregada
Compre en mes de abril una crema coreana que jamás recibí ,pese a que me dieron un wasap que ni existe ya ,aun no he ido al derecho al consumidor ( tengo mi bauche de pago de la tarjeta ) la verdad me habia olvidado ,pero lo recordé asi que aqui estoy
Silvina G
Buenos dias, Lumera Beauty no me ha brindado ninguna solución. Solicité el producto el dia 2 de mayo del corriente año, han pasado 40 días, y no tengo respuesta, no contestan mis mensajes.
En un primer momento me informaron que enviarían el producto por C
12 de Junio a las 11:24 hs.
Comentar
Silvina G
Continúo:
Luego me informaron que cambiarían por otra empresa para garantizar el envio (Andreani), y que me enviarían a la brevedad un número de seguimiento. A partir de ahí escribí varias veces y no me respondieron más.
12 de Junio a las 11:27 hs.
Comentar
Silvina G
Lumera beauty no se ha comunicado para dar alguna solución posible, y ya tampoco tiene el número de whatsapp para poder comunicarme. Aclara que ese número ya no es un contacto posible de la empresa.
Por lo tanto no he recibido respuesta, no he recibido los productos, y no tengo posibilidad de comunicarme por ninguna vía posible.
Agradeceré tengan a bien gestionar una posible solución desde la página.
Atte
Silvina-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
24 de Junio a las 15:09 hs.
Comentar
Silvina G
Buenos días
No se han comunicado para nada al día de la fecha
11 de Julio a las 11:38 hs.
Comentar