Reclamo a Lufthansa
Lufthansa empresa sin respeto a los…lufthansa empresa sin respeto a los usuarioslufthansa me deja abierto el pasaje por cambio de fecha, mi reserva es v2cuul a nombre de ricardo quintana y maria patricia stefani, (luego de varias verificaciones telefonicas que el sistema de gestion de lufthansa me pedia si queria grabar o no, yo pedi la opcion grabar, ) me dejan abierto el pasaje porque ellos habian cambiado la fecha y no la acepte, incisto varias veces llame y pedi un mail de confirmacion y me dijeron que no era necesario que estaba todo en el archivo, hace unos dias llamao para poner fwcha con varion meses de antelacion para que no tengamos inconveniente, es ahi cuando me dicen que cambio la normativa y que mi pasaje lo maneja la empresa despegar( ellos me abrieron el pasaje y me dijeron que no necesitaba mas que la gestion con ellos, desatendieron todas las normativas de defensa al consumidor.
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Viaje muy incomodo, muy mala experiencia y destrato posterior
Viaje de ida y vuelta en asiento que no entraba y produjo dolor, sin entretenimiento a la vuelta, comida mala, falta de atencion pos viaje, responden pero no reconocen, mande fotos.
Lufthansa, mal servicio, un problema de salud entre otros
Fui a congreso medico en viena, mido 1.90 . Tanto de ida como de vuelta sufri mucho por ese motivo, no diria incomodo solamente, fue en parte doloroso, no pude descansar, la comida muy mala y en el de vuelta sin servicio de entretenimiento, en fin ya no se puede seguir…
Demora de indemnizacion
El 24 de agosto el vuelo de regreso de lufhansa desde roma fue cancelado por mas de 16 hs por cuanto me corresponde una indeminzacion de euros [números] por pasajero segun normativa de la comunidad europea , fue aceptada por lh , me solicitaron mis datos bancarios para…
Ricardo Q
No respondio mis mail , no acceden al cambio acordadi por telefono .
25 de Octubre a las 4:03 hs.
Ricardo Q
solución recibida:
Me reabrieron el pasaje , con la fecha que necesiraba, luego de varias idas y vuelta reconocieron que tenia razon.
20 de Noviembre a las 5:16 hs.