Mascara de pestañas

Buen día

mi nombre es natalia moreno, quisiera dirigirme a quien corresponda.
el motivo de mi descargo es hacia un producto nuevo.. En el cual no es tan eficiente como lo venden … el día 24/6 me dirijo a una perfumería “soy lola “ de la localidad de rosario queriendo comprar la máscara de pestañas que uso hace años… (volumne million lashes)la misma es excelente-es un producto que me ayuda a mantener mis pestañas arquedas ,sabiendo que me las arqueo diariamente ya que las mias son rectas-.
cuando me acerco al sector de loreal me encuentro con que no había más ese producto…entonces que recomendaron la nueva más cara de pestañas- very different unlimited waterproof- me explicaron que era igual al que yo usaba… la única diferencia es que se retira con el agua caliente…inmediatamente lo compre para probar ya que no pude conseguir lo que quería por falta de stock-
al llegar a mi domicilio , voy directamente aprobar para sacarme la duda y ver que tan eficiente era…me coloque las mascara y mis pestañas automaticamente se me bajaron …la sensacion es como si me estuviera colocando una brea en los ojos… con razon sale con agua caliente!!!

desilusión total , encima me senti estafada porque no es un producto barato..
a todo esto estuve googleando y por lo visto el producto - very different unlimited waterproof- viene en cajita ,cosa del que ami me lo vendieron suelto …sin ninguna indicacion.