Reclamo a London Travel Agency
En mayo de 2019 se firmó un contrato con la empresa london travel por el viaje de egresados de mi hijo, el mismo se realizaría en diciembre de 2021 y era un crucero con paradas en brasil y uruguay. De las diferentes opciones de pago tomamos la mixta por lo que se pagaban cuotas en pesos y en dólares. Por la pandemia y la extensión de la cuarentena y las siguientes burbujas y cuidados, mi hijo decidió no realizar el viaje porque, de poder hacerse, no iba a hacer igual al viaje contratado, ya que no podrían bajar en ninguna playa, ni compartir fiestas con los demás grupos de egresados dentro del crucero, por lo que se dio la baja del viaje el 03/05/2021, habiendo abonado a la fecha la totalidad del viaje. Según las condiciones generales del contrato en el punto 11 se estipula, decimaprimera. Cancelaciones. La cancelación deberá efectuarse por escrito y medio fehaciente sin excepción. “el comercializador” podrá retener a quienes cancelen su viaje, un porcentaje sobre el total del precio del viaje pactado,según la siguiente escala: hasta ciento ochenta (180) días antes de la fecha de salida del viaje, veinticinco por ciento (25%). Para poder realizar la cancelación el pasajero deberá estar al día con el pago de las cuotas. La empresa hará efectiva la devolución al pasajero dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que le fue solicitada la cancelación. La cancelación se realizó más de 200 días antes de la realización del viaje, y hasta el día de hoy a 26 meses de haber dado la baja y escribiendo mensualmente al correo baja@londontravel.com.ar, solo recibo como respuesta: "cuando tengamos novedades nos pondremos en contacto por mail."
ya realicé la denuncia en defensa del consumidor a nivel local y provincial pero no pueden ayudarme con este tema, por lo que me aconsejaron realizar la denuncia en el ministerio de turismo, cosa que ya hice y aun sigo esperando la devolución o al menos un contacto de la empresa.
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London travel chorros
Mi hija y compañeros contrataron a esta "agencia" para viajar en crucero x el viaje de egresados, x la pandemia no se pudo viajar y no nos devolvieron la plata, mails, llamadas,.mensajes, y nada de nada! quiero q me devuelvan mi dinero! harta de estos chorros! q no da…
Estafa
Denuncio a la empresa london travel (bienes gyg sa) ya que incumplió con el viaje de egresados de mi hija, en 2019 contratamos el servicio para viajar en 2021, debido a la pandemia se postergó y a la fecha seguimos esperando una respuesta, ya no tenemos contacto debido…
No reembolsar el seguro en dólares que ellos prometieron devolver
Pagamos 10 personas el viaje de egresados, nunca nos responden ni nos dieron comprobantes de pago, cuando iban a viajar en diciembre nos llamaron que pagando más viajaban en enero, no nos devuelven el seguro que era con reembolso, no tienen números de teléfono a donde…
Romina
Nunca se comunicaron conmigo
11 de Agosto a las 9:05 hs.
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Romina
Nunca se comunicaron conmigo
26 de Agosto a las 4:30 hs.
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