Reclamo a Localiza
Viernes 23 de septiembre, 6 de la mañana fui por la reserva que tenía y para empezar la referencia de categoría que había seleccionado no estaba el cual me hicieron el cambio; me pidieron validación de datos y los hice 3 veces el cual no fue posible y la respuesta de la asesora es que sin eso no puede entregarme el vehículo; ellos se quedan con copia de la cédula, pase y tarjeta de crédito; busquen soluciones. Me parece muy molesto que media hora perdida allá sin solución y sin entrega del vehículo
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No tengo puntos en localiza a pesar de usar el servicio repetidamente
Buenas tardes, dado que localiza tiene el sistema de puntos y por ello ofrece descuentos, solicite en ctg se me informara el numero de puntos que tenía, que según me informaron corresponde a 1 punto por cada [números] pesos. La persona me dijo que no contaba con punt…
Coches en mal estado
Me rentaron un coche en mal estado, no estaba para rentarse, necesitaba servicio de aceite y además que en plena carretera me indica que uno de los neumáticos está bajo. el día que rente retiré el carro a las 11 pm aproximadamente, no tenían sistema, se tardaron un…
Mala atención oficina
Para devolver el coche, me demoraron 1:05 minutos. Solo dos personas atendiendo en el mostrador. Una fila de 8 clientes ?? la negligencia y la falta de respeto con los clientes no es explicable. Que mal servicio en localiza fontibon. 18/01/24