Reclamo a Localiza
Me rentaron un coche en mal estado, no estaba para rentarse, necesitaba servicio de aceite y además que en plena carretera me indica que uno de los neumáticos está bajo.
el día que rente retiré el carro a las 11 pm aproximadamente, no tenían sistema, se tardaron un montón, no me enviaron el contrato como dijeron que harían, además que luego de retirar el coche agarré carretera para girardot y a los 30 min me sale un mensaje que no tiene aire, cuando contacto a atención al cliente me dijeron que por qué no me devolví les expliqué que estaba en carretera y me indican que si el neumático se rompe o le pasa algo es mi responsabilidad. Una falta de respeto, además me sale mensaje de que le faltaba cambio de aceite. Que irresponsabilidad y que peligro, tienen que entender que uno alquila el coche para viajar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No tengo puntos en localiza a pesar de usar el servicio repetidamente
Buenas tardes, dado que localiza tiene el sistema de puntos y por ello ofrece descuentos, solicite en ctg se me informara el numero de puntos que tenía, que según me informaron corresponde a 1 punto por cada [números] pesos. La persona me dijo que no contaba con punt…
Mala atención oficina
Para devolver el coche, me demoraron 1:05 minutos. Solo dos personas atendiendo en el mostrador. Una fila de 8 clientes ?? la negligencia y la falta de respeto con los clientes no es explicable. Que mal servicio en localiza fontibon. 18/01/24
Personal incompetente y grosero
Estuve desde las 6 am en una de sus instalaciones. en el sitio web sale que abren a las 6 am pero en el sitio físico inician 6:30 am. al solicitar el vehículo de remplazo por sura tuvieron 10.[números] excusas y el personal no solamente es displicente sino completame…