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Reclamo a Lo Jack

Sin rastreador el fin de semana

El equipo de rastreo de mi auto funcionaba mal. Entonces hice el reclamo y vinieron a reemplazarlo por otro. Me informaron que en media hora volviera a reiniciar mi sistema de rastreo de mi celular. Lo hice y el auto no aparece. Llamé por teléfono al centro de operaciones de lo jack y despues de pasarles mis datos, me dijeron que el equipo hasta el lunes no iba a estar registrado que le dieran el alta y eso no fue lo que me dijo e técnico que vino a mi casa. porque no tienen el código o el modelo no recuerdo. El tema es que yo necesitaba movilizarme con mi vehículo y lo tuve que dejar en un estacionamiento para que esté más seguro y me dejaron sin rastreador todo el fin de semana- y espero el lunes tener el servicio. Una vergüenza. Reclamaré que me descuenten los días sin servicio.

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Comentarios

  • Lo Jack Representante de Lo Jack

     

    Estimado Maria,

    Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.

    Saludos cordiales.

    28 de Agosto a las 18:50 hs.

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    • MARIA F

       

      Gracias. igualmente ya me dejan sin rastreador todo el din de semana. Y eso no es lo que me informó el técnico. La verdad estoy muy disconforme con lo que me han hecho.

      28 de Agosto a las 19:02 hs.

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      • MARIA F

         

        Pido se me reintegren los dias del fin de semana que estuve sin rastreador

        05 de Setiembre a las 16:50 hs.

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        • MARIA F

           

          porque al día de hoy no me han contestado sobre este tema

          28 de Setiembre a las 9:38 hs.

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