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Reclamo a Lo Jack

Reclamo por baja

[Solucionado]

Hola, realice la baja al servicio con fecha anterior a la facturacion, mi numero de baja al mismo es [números], supuestamente no me iba a venir facturado este mes pero entro con fecha 24 de abril.- necesitaria la reposición del mismo ya que realice los tramites en tiempo y forma.-

Comentarios
  • Lo Jack Representante de Lo Jack

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes,
    Hemos realizado la escucha del 25 de abril que es cuando se comunicó con la empresa para dar la baja del servicio y en ese momento le indicaron que ya tenía la factura del mes de mayo. Usted acordó con la operadora comunicarse antes del 20 de mayo para gestionar la baja y no se le facture el mes de junio, el número que indica como suspensión es el que le dieron el 18 de este mes.
    No corresponde ningún reintegro.
    Saludos cordiales.

    31 de Mayo a las 13:48 hs.

  • Blanc L

     

    solución recibida:

     

    Solucionado

    30 de Junio a las 10:15 hs.

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