Reclamo a Lo Jack
En setiembre del 2018 contraté el servicio lo jack home, efectuando el pago anual total del mismo. Sorpresivamente la empresa me está reclamando telefónicamente a través de la línea que debe ser para Emergencias una deuda de $181 en concepto de tasa policial, por única vez, que no figura en el contrato. Dejo constancia por este medio que de persistir con esta comercialización arbitraria y utilizando telefónos de familiares dados para emergencias en lugar de comunicarse conmigo, procederé a efectuar la denuncia en defensa al consumidor.
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Lo Jack Representante de Lo Jack
Estimado Alejandro,
Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.
Saludos cordiales.
25 de Noviembre a las 18:05 hs.
Lo Jack Representante de Lo Jack
propuso una solución:
Buenos días Alejandro,
Le informamos que el concepto de “Canon Policial Provincia de BS AS.” que fuera facturado por la empresa Aplicación Tecnológica S.A. (Lojack home) por única vez a usted, corresponde al canon por alta de objetivo que establece la Ley Provincial N° 12.*** (Provincia de Buenos Aires) y su respectivo decreto reglamentario N° ****/****, artículo 22.
Por cualquier otra consulta estamos a disposición,
Saludos cordiales.
26 de Noviembre a las 12:09 hs.
Lo Jack Representante de Lo Jack
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro S
29 de Noviembre a las 15:30 hs.