Reclamo a Lo Jack
El tema es que yo estoy pagando en forma particular el servicio de lojack y lo quiero dar de baja debido a que contrate un seguro que me lo cubre.
ellos dicen que no pueden dármelo de baja porque contrate un abono anual, pero en este caso estarían cobrando por partida doble ya que le estaría pagando mi aseguradora y yo lo que quiero es que se le transfiera el cargo a mi aseguradora y que lo sigan cobrando por ese medio
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Lo Jack Representante de Lo Jack
Estimado José,
Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.
Saludos cordiales.
20 de Abril a las 14:27 hs.
Lo Jack Representante de Lo Jack
propuso una solución:
Buenas tardes Jose,
Le pedimos disculpa por la demora en la respuesta a través de este medio. Le informamos que actualmente el servicio se encuentra activo de forma particular, si su compañía de seguros va a realizar la cobertura deberá enviarnos el alta para poder realizar el cambio.
Por cualquier otra consulta estamos a disposición,
Saludos cordiales
30 de Abril a las 15:03 hs.
Lo Jack Representante de Lo Jack
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José
17 de Mayo a las 13:37 hs.