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Reclamo a Lo Jack

No me anda la alarma y me ofrecen venir a verla dentro de 25 días

Soy cliente de la empresa lojack home desde hace varios años. En el día de ayer y ante una sospecha mía, corrovoramos junto al soporte técnico de lojack home (hicimos pruebas telefonicamente) que la alarma no esta funcionando correctamente, es decir, no se activa cuando me voy de mi casa. El problema es que la empresa me ofrece un turno para enero para darle solución al problema, algo que creo no tiene lógica, ya que ellos me ofrecen el servicio de alarma y tendrían que tener una solución inmediata, teniendo en cuenta que me quedo desprotegido del servicio que pago mensualmente. No me estarían cumpliendo con el servicio que pago.

Comentarios
  • Lo Jack Representante de Lo Jack

     

    Estimado Patricio,

    Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.

    Saludos cordiales.

    11 de Diciembre a las 11:59 hs.

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