Reclamo a Lo Jack
En noviembre de 2019 me llama una persona de la empresa strix (lo jack) y me ofrece empezar a pagar $ 400 por mes durante 12 meses sin aumentos en las cuotas, este mes me llega el resumen de la tarjeta con la cuota 1/12 de $ 400 y aparte un monto de $ 4800 con fecha 7/1 que no sabia de que surgía, me comuniqué y me dijeron que se equivocaron y lo restarían en el resumen de mi tarjeta de crédito, a 28/1 no hay movimientos negativos en mi cuenta ni me dan respuestas
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Lo Jack Representante de Lo Jack
Estimado Maria,
Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.
Saludos cordiales.
28 de Enero a las 14:49 hs.
María F
Esas 48 hs se cumplian el 16/1, quiero ya mi dinero
28 de Enero a las 14:51 hs.
María F
solución recibida:
Ya me reintegraron el dinero
02 de Febrero a las 17:03 hs.