Reclamo a Lo Jack
La empresa Lo Jack aumenta la factura sin realizar la notificación vía factura anterior, con 30 días de antelación, que corresponde por ley. En mi caso, el día 28/12/20 me mandan por mail la factura de enero con un aumento no notificado. Llamo para solicitar se anule, ya que no había sido notificado. Ante la negativa de la empresa, pido la baja del servicio. Lo realizan sin avisarme nada. A los dos días veo que ya me habían cobrado todo enero en la tarjeta. Al reclamar, me dicen que la baja se hacía antes del 20/12 para que no me cobren enero. La cuestión es: ellos no notifican el aumento, te mandan la factura directamente con el aumento el día 28/12, pero si no estás de acuerdo, lo tenías que dar de baja antes del 20/12, fecha imposible ya que no te habían comunicado el aumento con antelación. Solicité nota de crédito como corresponde por los días que no tuve el servicio en diciembre y todo el mes de enero. Me dijeron que sí y nunca más lo hicieron. Hoy llamé y me dicen que salió denegado porque la baja se hacía antes del 20. Una pena que esta empresa se maneje de manera tan poco seria.
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Débito que no acepto
Me debitan hace varios meses. quieto dar de baja nunca contraté ningún servicio
Dej3n de cobrar este gasto
Necesito que dejen de cobrarme este gasto nunca lo pedí y.me aparece recie veo esto y la verdad no sabia que lo pusieron sin mi autorización
Me es imposible pagarlo
Se me está debitando desde hace 3 años y no me es posible continuar el pago ya me es demasiado el seguro. Esto me es imposible mantenerlo
Dar De Baja Lo Jack
¿Cómo dar de baja LoJack? Muchas personas publican s…
Lo Jack Representante de Lo Jack
Estimado Mariela,
Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.
Saludos cordiales.
26 de Enero a las 0:01 hs.
Mariela F
solución recibida:
me reintegraron el dinero
10 de Febrero a las 15:57 hs.