Reclamo a Lo Jack
Lo jack envió factura cobrando el servicios de rastreo y su instalacion cuando en realidad el servicio esta incluido en la poliza de seguro, debiendo hacerse cargo la compañia de seguro.
antes de hacer la instalacion, hicimos la consulta tanto con el seguro como con lo jack y nos aseguraron que no tenia costo adicional y sin embargo, nos quieren cobrar el servicio e instalacion.
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Lo Jack Representante de Lo Jack
Estimado Vanesa,
Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.
Saludos cordiales.
17 de Enero a las 14:24 hs.
Lo Jack Representante de Lo Jack
propuso una solución:
Buenos días, para poder brindarle una respuesta le solicitamos por favor nos envié el nombre y apellido del titular del servicio, DNI y dominio del vehículo.
Aguardamos su respuesta.
Saludos cordiales
19 de Enero a las 10:45 hs.
Vanesa
Hice el reclamo al seguro para que ellos reclamen con lo jack. Aun no recibi respuesta del seguro con lo cusl no esta solucionado aun.
22 de Enero a las 11:22 hs.
Lo Jack Representante de Lo Jack
propuso una solución:
Buenos días, para poder darle respuesta necesitamos los datos del titular y el vehículo. Quedamos a la espera de dicha información.
Saludos cordiales
24 de Enero a las 11:09 hs.
Vanesa
solución recibida:
El seguro me dijo que hizo el reclamo a Lo Jack y se encargaban de solucionar el error.
saludos
00
24 de Enero a las 14:26 hs.