Reclamo a Lo Jack
Me dieron el numero de baja [números] y el numero de reclamo [números] en el dia de hoy 27/4/18. A pesar de tener dichos numeros me informan que debo seguir pagando .durante un año cuando los contrate no me informaron que no se podia dar de baja,me dijeron que por 12 meses pagaria la misma cuota,cosa que me parecio bien.
resulta ser que soy un socio cautivo por un año cosa que nunca me explicaron.segun me dijeron debo esperar 15 dias para ver que resuelven,pero para contratarme tardan 5 minutos.
este proceder me resulta engañoso(cortesmente hablando)pero no es correcto ni honesto.
una empresa tan conocida como la vuestra,tiene necesidad de no ser clara con sus clientes y engañarlos,convirtiendolos en cautivos.
necesitan actuar de esta manera para seguir trabajando?
espero encontrar en uds,gente de bien que solucionen mi pedido.
yo no los he engañado,soy quien dije ser,pero uds.me mintieron o por lo menos no fueron claros.
espero pronta respuesta,los saluda atte,
ruben rodolfo carnero dni [números],.
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Débito que no acepto
Me debitan hace varios meses. quieto dar de baja nunca contraté ningún servicio
Dej3n de cobrar este gasto
Necesito que dejen de cobrarme este gasto nunca lo pedí y.me aparece recie veo esto y la verdad no sabia que lo pusieron sin mi autorización
Me es imposible pagarlo
Se me está debitando desde hace 3 años y no me es posible continuar el pago ya me es demasiado el seguro. Esto me es imposible mantenerlo
Dar De Baja Lo Jack
¿Cómo dar de baja LoJack? Muchas personas publican s…
Lo Jack Representante de Lo Jack
Estimado Ruben,
Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.
Saludos cordiales.
27 de Abril a las 17:51 hs.
RUBEN R
las disculpas seran aceptadas,una vez que solucionen el problema.
28 de Abril a las 18:03 hs.
Lo Jack Representante de Lo Jack
propuso una solución:
Buenos días Ruben,
Le informamos que hemos verificado su caso y vamos a realizar la devolución por los meses que no va a utilizar el servicio ya que solicito la baja. Durante el día de hoy se contactara un asesor para solicitar los datos de una cuenta a su nombre donde acreditar el reintegro.
Saludos cordiales
04 de Mayo a las 11:40 hs.
RUBEN R
solución recibida:
DAN INFORMACION INCORRECTA O POCO CLARA.LUEGO FUI INFORMADO CORRECTAMENTE POR UN AGENTE DE LA FIRMA,QUE FUE CLARO Y PRECISO EN SU EXPLICACION.
PERO NO TODOS LOS AGENTES SON CLAROS.
SEGUN QUIEN TE TOQUE TE IRA BIEN O MAL.
13 de Mayo a las 14:26 hs.