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Reclamo a Lo Jack

Baja del servicio

[Solucionado]

Llame en diciembre para darme de baja, pero no me la quisieron tomar y siguen emitiendo facturas por las cuales me llaman todos los dias por telefono reclamando la deuda. Puedo hacer algo? gracias

Comentarios
  • Lo Jack Representante de Lo Jack

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días,
    La baja fue gestionada en el día de hoy con el número de gestión ******** y se hicieron las notas de crédito por diciembre del ****, enero, febrero y marzo de este año porque se tuvo en cuenta el llamado que realizó a atención al cliente el 23/11/****.
    Por otra parte, le informamos que tiene un saldo pendiente de $***,00 que corresponde a la factura de noviembre y ese mes el servicio fue brindado.
    Saludos cordiales.

    02 de Marzo a las 10:42 hs.

  • Diego

     

    Me siguen facturando el servicio, me llega la factura por correo

    18 de Abril a las 11:02 hs.

  • Lo Jack Representante de Lo Jack

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días,
    Corroboramos en sistema que no tiene ninguna factura emitida durante abril y como se le mencionó en el comentario anterior, se hicieron notas de crédito por diciembre del ****, enero, febrero y marzo de este año.
    Lo que nos sigue apareciendo pendiente es la factura del mes de noviembre , la cual debe abonar porque el servicio fue prestado.
    Saludos cordiales.

    21 de Abril a las 8:05 hs.

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