Reclamo a Livra
Desde el día 10/agosto/2018 solicite unas tarjeta de starbucks y al día de hoy no he rectificado ninguna contestación de livra, ya ande correos al portal de quejas y dudas y jamás contestar los correos, ellos en el mensaje cuando solicité la gifcard dijeron que en 4 semanas debe llegar la gifcard lo cual ya paso más de 4 semanas y no hay ni gary ni contestación de los mensajes que les e entonces mediante los correos. el no de orden en livra de la gifcard es: 3271064
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Llegan muchas notificaiones
Según entre para ganar dinero, pero la verdad no le entiendo y ya le enfade de las notificaciones
[SOLUCIONADO] Reclamo de vale de 50 soles
Hace más de dos meses canjee un vale por 50 soles en livra perú y aún no me llega dicho premio ya he visto casos similares a los míos y aún no tienen solución solo quiero mi vale porque no voy a regalarles mis puntos y para variar se cambiaron de nombre a ipsos say
Quiero mi gifcard de 50 soles
Porfavor quiero mi vale de 50 soles aun no me lo dan ya ha pasado como dos meses
Livra Representante de Livra
propuso una solución:
Hola David
Por favor, escríbenos a premios@livrapanels.com. Para proporcionarte información de tu canje.
Saludos
26 de Setiembre a las 11:36 hs.
David A
Por que explican únicamente que me van a dar información de mi canje más nunca se comprometen a entregar en la fecha que propongo a más tardar.
26 de Setiembre a las 11:49 hs.
Livra Representante de Livra
propuso una solución:
El premio se encuentra sin stock. Cuando un producto se encuentra temporalmente agotado significa que se debe realizar un nuevo proceso de compra y reposición por parte del proveedor. Lamentablemente, no contamos con una fecha exacta de envío.
Por lo que, podemos cancelar tu premio y realizar la devolución tus puntos y puedas solicitarlo cuando se encuentre disponible nuevamente.
26 de Setiembre a las 12:37 hs.
David A
No me parece bien, por que actualmente en mi país no están ya ha habilitadas las gifcard y no hay una fecha de regreso en mi país así que el regreso de mis puntos, no es una mejor opción.
26 de Setiembre a las 12:41 hs.
Livra Representante de Livra
Se deshabilitaron por que no existe stock para realizar el canje. Cuando se reponga el premio se volverán habilitar.
26 de Setiembre a las 12:42 hs.
David A
Solamente me dicen que esperé un tiempo indefinido para que me paguen, incumpliendo al tiempo que ellos estípulan que tarda en llegar que son 4 semanas a partir de tu pedido.
01 de Octubre a las 15:26 hs.
David A
Livra no dio una respuesta de cuando va a solucionar su retraso, además los correos que mande directamente desde el apartado de ayuda de su página no los han contestado desde ya hace meses.
12 de Octubre a las 11:25 hs.
David A
solución recibida:
gracias a tuquejasuma el año pasado después de algunos meses me entregaron mi ultima gifcard cuando aun podias canjear por estas mismas tus puntos
02 de Noviembre a las 16:54 hs.