Reclamo a Livra
Hola a todos.
el 21 de octubre ordene en encuestas livra dos ordenes de compra de [números]$ pesos argentinos (alrededor de 20 usd).
para alcanzar los puntos necesarios para tal canje debí realizar 60 encuestas desde junio del mismo año.
hoy es nuevo año y ya han pasado más de 10 semanas.
livra estipula un plazo de 8 a 10 semanas para entregar el premio.
me contacte con ellos pero aun no he recibido respuesta.
acudo a esta pagina por que hasta el momento considero que es la única herramienta disponible para hacer oir mi reclamo ante una empresa online. No tengo sucursal a la cual ir a buscar explicaciones, o telefono donde preguntar.
muchas gracias.
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Llegan muchas notificaiones
Según entre para ganar dinero, pero la verdad no le entiendo y ya le enfade de las notificaciones
[SOLUCIONADO] Reclamo de vale de 50 soles
Hace más de dos meses canjee un vale por 50 soles en livra perú y aún no me llega dicho premio ya he visto casos similares a los míos y aún no tienen solución solo quiero mi vale porque no voy a regalarles mis puntos y para variar se cambiaron de nombre a ipsos say
Quiero mi gifcard de 50 soles
Porfavor quiero mi vale de 50 soles aun no me lo dan ya ha pasado como dos meses
Ignacio P
Livra solo respondió que afronta "inconvenientes". Cuando los usuarios completamos encuestas no nos permiten demorarnos, si asi fuese nos quitan los puntos.
11 de Enero a las 10:21 hs.
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Ignacio P
Livra no responde. No comunica plazos posibles. No se hacen cargo
23 de Enero a las 12:08 hs.
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Livra Representante de Livra
propuso una solución:
Hola Ignacio, te pedimos disculpas por la demora, te pedimos que nos envíes el ID del canje a blog@livra.com para que podamos enviarlo al equipo de incentivos y pedir que le den prioridad. Saludos.
11 de Julio a las 15:50 hs.
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Ignacio P
Ya se cumplió el plazo estipuladoo (10 semanas). En Argentina hay una sola opción de canje x orden de compra. Solo elegí esa opción para no deperdiciar puntos, que representan tiempo y atención dedicados a Livra.
12 de Julio a las 17:42 hs.
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