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Reclamo a Liliana

Cambio por garantía: trámite interminable?

[Solucionado]

Hace un mes compré una tostadora en la página de venta on line de liliana. A los pocos dias deja de funcionar y desde entonces estoy gestionando el cambio por garantía. Me dicen que la única forma de comunicación es por mail. El chat no contempla esta opción y en el teléfono de la empresa dicen que si la compra fue on line tengo que esperar lo que digan por mail. Ya me enviaron 5 mails pero la tostadora no aparece.

Comentarios
  • Susana C

     

    No retiraron la tostadora que no funciona y no me devolvieron el dinero
    Me estafaron

    27 de Noviembre a las 8:34 hs.

  • Susana C

     

    solución recibida:

     

    El trámite avanzó. Solo queda que EFECTIVAMENTE me devuelvan el dinero. La venta on line en la página oficial de Liliana está tercerizada. Nadie atiende en los teléfonos o si lo hacen, dicen que no tienen nada que ver porque tercerizaron el servicio. Compré en setiembre y 12 de diciembre aún espero el dinero.

    12 de Diciembre a las 9:29 hs.

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