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El día de hoy 20/09 viaje con latam de buenos aires a mendoza, tenia mi cartera y mi maleta de mano. La aerolínea a ultimo momento decide enviar mi maleta de cabina a bodega por su propia comodidad no la mía. Entonces al llegar destino mi maleta había sido abierta y faltaban 4 relojes que habían si…
Publicado 20 de Setiembre
Nos cambiaron de empresa un vuelo sin anticipación en el que, al sacarlo por latam teniamos una valija paga. Al cambiar de empresa sin siquiera consultarnos tenian menos limite de kg y nos cobraron el doble. Hace meses nos prometieron cubrir el gasto y ''tienen problemas al depositar'' cuando ya br…
Publicado 19 de Setiembre
Cancelé un pasaje de colombia a argentina en tiempo y forma a fines de enero de [números]. Ingresé los datos para que me hagan la devolución total, ya que era una de las opciones del tipo de pasaje que compré. Recibí un email donde la petición fue aceptada y debía esperar 30 días para que se acredi…
Solucionado 02 de Octubre
Contrate un paquete por latam para cuba, el reclamo es por la estancia en el hotel melia cayo guillermo,el hospedaje lo pague a través de latam, melia cayo guillermo standard ocean view , 8 noches , reserva /localizador [números].factura de latam nº [números]-[números]. 17/04/19. pague [números]…
Solucionado 15 de Octubre
Latam canceló el 12/set el vuelo [números] lima-bs as, debido a “problemas de mantenimiento” en un avión proveniente de san pablo, reprogramándolo para el viernes 13. Este retraso genera serios perjuicios laborales (perdida de día de trabajo) tanto a mi como a mi esposa, gastos durante la permanenc…
Publicado 13 de Setiembre
Nos cancelaron un vuelo a mi y a mis padres (vuelo [números] de lima -perú- a ezeiza -buenos aires-). Nos cambiaron de vuelo para el día siguiente, dándonos una noche en un hotel sin obtener ninguna otra posibilidad ni opción. Reclamamos la suma de dinero por los daños y perjuicios causados y el re…
Publicado 12 de Setiembre
El día 23 de julio pasado vuelo desde chile a mendoza por la empresa latam, al recibir mi valija veo que ha sido dañada severamente. Al acercarme al hacer el reclamo me hacen llenar un formulario para reposición en efectivo por el valor de la misma. Luego por mail paso todos los datos de mi cuenta …
Publicado 12 de Setiembre
Buenos dias, he solicitado un upgrade de cabina en mi vuelo a barcelona desde san pablo mediante el metodo que ofrece latam por subasta. El importe fue de u$s [números]. Cuando veo en la pagina que puedo solicitarlo por cupones, cancele dicha subasta, habiendome otorgado el upgrade solicitado. Par…
Publicado 11 de Setiembre
Ingreso a hacer mi check in a latam para mi viaje [números] del 12/9/19, ellos me habian designado aleatoriamente un asiento, algo normal, solo que lo anormal es que no te dejan cambiar de asiento, a la persona que viaja conmigo le dieron otro asiento, los asientos, eran al lado del baño. Llamo por…
Publicado 10 de Setiembre
No me interesa que salga publicado mi nombre ni datos personales bajo ningun concepto. Si ello es necesario para proceder al reclamo dejese este sin efecto directamente. tampoco se si hay costo por la gestion de tu quejasuma. de ser asi agradecere se me informe antes de efectuar cualquier tipo …
Solucionado 11 de Abril