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Hola miren realize compra de boletos ida y regreso bogota buenos aires viajamos la ida sin problema resuelta que ala vuelta llamamos para realizar el check in y nos dicen que habia una anulacion pero que no sabian porque me dicen que realize un reclamo que es lo que estoy haciendo porque hasta el 1…
Publicado 14 de Enero
Pedí la cancelación de una compra de dos vuelos a horas de haberlo comprado y jamás me respondieron. Se niegan sistematicamente a darme una respuesta coherente. Solo hablo con robots que repiten siempre lo mismo
Solucionado 13 de Febrero
Mi viaje comenzó en barcelona, desde donde partí con destino a san pablo, para luego tomar otro avión que me llevaría a asunción, mi destino final. mi valija a la hora del pesaje era de 23 kg y la cual contaba con 2 candados, al momento de retirarla ya en el aeropuerto de asunción me percaté de qu…
Publicado 12 de Enero
El vuelo la [números] del dia 1 de enero de [números] con origen en buenos aires y destino en santiago de chile llegó luego de que hubiera cerrado la puerta de embarque del vuelo la [números] del mismo día con origen en santiago de chile y destino temuco. Por lo tanto, por culpa de la empresa que p…
Publicado 12 de Enero
En viaje, de mza a bs as que salio con demoras, me encontré mi valija abierta, y rota la parte superior de la manija de arrastre, robándome una brújula que tenia la valija, al llegar a mi domicilio, descubrí que nos faltaba una plancha del pelo, de mi señora. También tuve que pagar yo de mi bolsill…
Publicado 11 de Enero
El día 6 de enero del [números] hice la compra de un tiquete por medio de una tarjeta debito, en la aerolínea latam, para una menor de edad: laura yulieth mora ortega. De la ciudad de (cucuta, norte de santander) a (cali, valle del cauca) para el 18 de enero del [números]. cabe aclarar que antes d…
Publicado 10 de Enero
El día 5 de enero al realizar el check in me informan que mi destino ha sido modificado y que ademas el próximo vuelo saldría 1 hs después del vuelo comprado.esto lo he aceptado,sin embargo he perdido una noche de hotel en san pablo (escala) y sumando a que mi equipaje presenta roturas. exijo comp…
Publicado 09 de Enero
En las oficinas comerciales no te realizan cambios de pasaje. Hay que llamar a un call center que te atienden de muy mala manera, te tienen una hora hasta que se corta la comunicación o no anda el sistema y hay que volver a llamar. Ya va la quinta vez que llamo, en cada llamada estuve 40 minutos mí…
Publicado 07 de Enero
Mi marido fue víctima de denegación de embarque (denied boarding), siendo un pasajero en tránsito en el aeropuerto de santiago, de camino a mexico. No se le dio explicación alguna, ni noche de hotel, ni vales de alimentación. Durmió en los sillones del aeropuerto. Al día siguiente trataron de conve…
Publicado 06 de Enero
Volaba el 19 de diciembre de buenos aires a bariloche. El vuelo me lo cancelaron por una huelga. Pedí la devolución del dinero y me devolvieron 15 por ciento del valor. Reclamé varias veces sin éxito.
Solucionado 13 de Febrero