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Hace un mes llegué a la ciudad de córdoba desde paris via san pablo, pero mi equipaje nunca llegó. Latam no otorga respuestas concretas, solicito información de dónde están buscando mi equipaje y solo responden con evasivas. Dicen que se van a comunicar pero en realidad no es cierto.
Publicado 05 de Octubre
Hace 6 meses saque un pasaje con destino a barcelona, con fecha de salida el 24/10. El dia de ayer, 02/10 me indican que se cancelo mi vuelo y me quieren re ubicar en un vuelo que sale $[números] mas barato de lo que yo abone, sumado a que tiene 6 hs de espera en san pablo. solicito me den una so…
Publicado 03 de Octubre
El 30/9 salimos mi esposo y yo de rosario a frankfurt con escala en san pablo,nos perdieron las valijas,estamos con lo puesto ,sin respuesta de nadie y con la luna de miel arruinada ,gracias latam!!!!
Solucionado 18 de Octubre
Intente realizar canje de millas latam pass por un par de botines en <a href="/falabella">Falabella</a> No pude de manera on line, intente telefonicamente y casi finalizado el proceso de canje el operador me informo que no podìa hacerse por problemas de conexion. Anulado el canje comprobè que me h…
Solucionado 07 de Octubre
El 17 de setiembre viaje con mi hijo a rio de janeiro y de ahí viajabamos a buzios, debiamos volver el 25 de septiembre; el 21 me mandan un mail desde latam para avisarme que mi vuelo de vuelta se había cancelado, el 22 logré comunicarme con el call center en brasil (30 minutos de charla que tuve …
Publicado 01 de Octubre
El sábado 15/08 viaje desde lima a tucumán por latam. Mi valija llegó rota, con uno de los caños totalmente quebrado y torcido, lo que ocasionó que se perfore la tela de adentro y la de afuera, ya que es semirrígida. Cabe aclarar que es una valija nueva, samsonite y me salió [números], hoy salen ma…
Publicado 01 de Octubre
El sábado 15/08 viaje desde lima a tucumán por latam. Mi valija llegó rota, con uno de los caños totalmente quebrado y torcido, lo que ocasionó que se perfore la tela de adentro y la de afuera, ya que es semirrígida. Cabe aclarar que es una valija nueva, samsonite y me salió [números], hoy salen ma…
Publicado 30 de Setiembre
El 11/09/18 quise comprar un pasaje por la pág web y el tiempo de la transacción expiró, indicando que no se aplicaron cargos a la tarjeta. No me llego por mail ninguna confirmación de compra ni núm de e-ticket. Pero en mi tarjeta si se cargo la compra de dicho pasaje. Necesito comprar otro pasaje …
Solucionado 03 de Octubre
En el mes de agosto viajé a méxico. Cuando me hicieron la entrega del equipaje estaba roto. Me tuve que comprar una valija nueva, aún no me dan respuesta. Cuando hacés la consulta por teléfono la maquina te indica que el caso se encuentra resuelto. Quiero la compensación que me corresponde.
Solucionado 18 de Octubre
Vengo con un caso abierto hace 5 meses y no lo resuelven. Siempre me piden 48 hs... Y asi van pasando los meses. El tema viene desde enero de este año, asi que serian 9 meses casi 10 sin resolver. Lo que tienen que depositarme es un dinero por sobrevender mi vuelo y dejarme esperando hasta el otro …
Publicado 27 de Setiembre