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Reclamo a Lapos

Que den de baja y retiren el aparato

Hola hace unos meses di de baja lapos inalambrico [números] y todavía no lo vinieron a buscar, vuelvo a querer comunicarme y me dice error de comunicación y a varias personas les pasa lo mismo, encima me lo siguen cobrando.
necesito que me den una respuesta rapida sino en caso contrario me voy a dirigir a defensa del consumidor. Espero respuesta,gracias

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