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Reclamo a Lapos

No dan de baja mi terminal de lapos

[Solucionado]

Por cese de operaciones comerciales solicité la baja de la terminal lapos n° [números] telefónicamente el 17/12/[números] quedando esa empresa en venir a retirar el aparato, algo que no sucedió. Al llamar el 6/1/[números] manifestaron que la baja estaba en trámite, cosa que no resultó pues me siguen cobrando el servicio y al llamar nuevamente me dijeron que la terminal está activa y que hasta que no vengan a retirar el aparato seguira así.
gestioné nuevamente por teléfono la baja y no me quisieron dar el número de trámite. se resisten a retirar el aparato y a darme la baja.

Comentarios
  • JORGE P

     

    solución recibida:

     

    Decidido por las múltiples llamadas que fueron infructuosas enviarles una Carta Documento, intenté una vez más habiendo enviado emails a retiros@selservcios.com.ar quienes respondieron que no era una terminal de ellos. Insistí una vez más con el servcio técnico que corresponde a mi terminal y tomaron la baja el viernes 24/01/**** indicando número de baja (trámite). El lunes 27/01/**** tocaron el timbre y era el técnico que venía a retirar el aparato. Ahora solo falta ver que no cobren más por el servicio. Muchas gracias.

    28 de Enero a las 11:38 hs.

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