Reclamo a Lanemed
Soy consumidora final y mi reclamo puntual es la devolución total del importe (total de $13.560) que me debitaron desde esta empresa, el día martes 17/7/2018. Ese día se comunicó a mi celular alejandra, de la empresa lanemed, para ofrecerme un servicio de depilación definitiva, me interesó el plan y quedamos en que comenzaba en agosto. Me pidió los datos de la tarjeta de crédito, y le dije que prefería no pasarselo, que lo abonaba el día que iba. Me dijo que era sólo para que no me lo tengan que pedir ese día, y no pierda tiempo. Acepté creyéndole la explicación, y veo más tarde que me mintió ya que ingresaron 2 importes en mi cuenta de unos montos que ella nunca especificó en la llamada. No quiero utilizar el servicio, me pareció un venta engañosa, fraudulenta, la forma en la que me sacó los datos de la tarjeta haciendome creer que no me iba a debitar nada. Me sentí estafada, por eso no quiero hacer ningún tratamiento con ellos, me parece una empresa poco seria. Quise hablar más tarde con alejandra y no pude nunca más contactarla. Me llamó karina gomez(supervisora) para decirme que ellos no reintegraban nada, que siga el reclamo por otro lado.
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Calidad del servicio paupérrimos
Contraté un pack de depilación definitiva de 6 turnos, me cancelaron en tres oportunidades de manera consecutiva, de un día para otro, otra una hora antes y la tercera había sacado turno para un sábado en sucursal belgrano y mandan un comunicado vía whatsapp el jueves …
Pésima calidad de atención, compromiso y responsabilidad para con el cliente
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Lanemed estafadores
Contrate tratamiento de dep definitiva completa sin resultado y ademas iba en turnos asignados y el aparato ni funcionaba. a tres sesiones para terminar trat (sin resultados) ofrecen cambio de sucursal , de flores a recoleta y al ver en la pagina.la suc esta cerrada…
Sol S
Hola! A mi me hicieron lo mismo y no logre que me reintegraran nada... tuviste alguna rta? Ni siquiera me envian las facturas para reintegro... son un desastre
08 de Agosto a las 13:39 hs.
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Ana L
Hola Sol V, hice el reclamo en Defensa del consumidor. Tenés que cargarlo en Consumo Protegido (http://www.consumoprotegido.gob.ar/) Por lo menos yo decidí seguir por esta vía, ya que hay una ley que ellos deberían cumplir y no lo hacen. ley ***** art 34
08 de Agosto a las 14:03 hs.
Ana L
Todavía no tengo el reclamo resuelto, pero espero que se resuelva pronto. Comentame si necesitas ayuda, la ley te ampara así que el reclamo es válido.
08 de Agosto a las 14:05 hs.
An M
chicas, obviamente tambien me ******ron como a muchas más que no reclamaron mas que a ellos sin suerte porque no devuelven nada. ayer tambien fui a defensa al consumidor
26 de Setiembre a las 22:58 hs.
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Ana L
decidí hacer el tratamiento
27 de Setiembre a las 9:12 hs.
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