Reclamo a Lake Travel Company
Contratamos con lake travel en el mes de septiembre de 2021. Nos ofrecieron el tres pircas hotel & spa de la localidad de huerta grande - córdoba. El viaje es para el día 13 de diciembre de 2022 y hoy 07/12/2022 nos informan a traves de una madre que nos cambian el hotel contratado, que es una cuestion ajena a ellos y no es problema del hotel sino que ese dia se lo vendieron a un contigente de niños que viene de buenos aires. O sea, a sabiendas que ya tenían contrato firmado en el mes de marzo con otros padres en ese mismo año en el mes de septiembre nos vendieron a nosotros tambien. Esto, nos tiene cautivos y con total desfachatez nos ofrecen un tunel acuatico en compensacion y creo, una remera. Nos tienen cautivos, ya les abonamos el viaje, el contrato no habla de un hotel alternativo, de hecho, contratamos mas que nada por el hotel que ellos tanto promocionaban. Es muy facil para esta empresa despacharse ante nuestro reclamo, que tenemos habilitada la via de defensa del consumidor o la via judicial. Claramente están habituados a estas maniobras, el ardid va de la mano con la venta del servicio.
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Incumplimiento e irresponsabilidad total
Mi hijo se descompuso a raíz de consumir una comida en mal estado, el cuadro era de vómitos hasta llegar a una leve deshidratación por no ser asistido rápidamente ya que en el complejo no había un médico que lo asista, a lo cual tuvo que esperar entre 2 y 3 horas a que…
No cumplieron nada
Contratamos en abril 2021 para viajar a carilo hotel howard con parque de la costa. Terminamos en valeria del mar sin poder hacer parque de la costa porque no pagaron y comimos fideos blancos. No nos entregaron la mochila, remeras, gorras, kit hidratante nada de nada.…
Problemas varios
Contratamos con lake en marzo 2022 para viajar en diciembre 2022. En la reunión pre pre, se olvidaron de informarnos que teníamos que pagar las tasas. Nos enteramos porque aparecieron en la web, cuando llamamos nos informan que el importe que figuraba estaba mal. Lo co…
ISABEL S
No fueron escuchados menos aun seran solucionados ante un actuar delictivo.
24 de Diciembre a las 19:01 hs.
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Lake Travel Company Representante de Lake Travel Company
Buenas tardes Isabel, por favor queremos solicitarle que se ponga en contacto con nuestros servicios de atencion al cliente para poder brindarle una solucion, indicando numero de contrato.
Whatsapp: 11-****-****
Mail: atencionalcliente*laketravelcompany.com.ar
cancelaciones*laketravelcompany.com.ar
16 de Febrero a las 10:41 hs.
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