Reclamo a La Veloz Del Norte
El día viernes 23 de junio compré dos pasajes online a embarcación teniendo como punto de partida la ciudad de palpalá de la provincia de jujuy con fecha 24 de junio. El horario de partida era a las 02:00 de la madrugada. Llamamos a la terminal de palpalá para asegurarnos que era seguro viajar dado que habían cortes en la ciudad de perico, nos dijeron que se había levantado el corte y que era seguro viajar a esa hora. Nosotros por precaución pasamos por la ruta donde estaba el corte de perico, asegurándonos que no había ningún corte nos dispusimos a tomar el colectivo de las 2:00 de la madrugada, que sabíamos podía venir con algún retraso dado que sale de neuquén. El problema es que esperamos 1 hora y media y el colectivo nunca pasó. Esta mañana quisimos presentar la queja en la boletería, y no la aceptaron porque compramos los pasajes on line, y efectivamente nos confirmaron que el colectivo había tenido un desperfecto en tucuman y tuvo un retraso de dos horas. Según defensa del consumidor el contrato de transporte garantiza un horario de llegada al pasajero a destino. También que lo hará sano y salvo, que la empresa lo llevará de un punto a otro punto en determinado tiempo.por ende, si hay un cambio en las condiciones de ese contrato, por atraso del micro ómnibus o colectivo de larga distancia, hay en principio derecho a ser compensado. Esto es por aplicación de las normas generales de responsabilidad civil. Para micros, en principio, el horario debe respetarse. Es parte del contrato: micro que llega tarde, por falla técnica u otra imp***ble a la empresa, micro que indemniza al pasajero; por ley. Estuvimos esperando 1 hora y media, en un lugar absolutamente desolado y el colectivo nunca llegó.
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Llegamos tarde por accidente
Hubo un accidente en tilcara y la policía cortó la ruta nos quedamos una hora parados hasta que dieron paso por eso no llegamos a tiempo a jujuy teníamos pásaje a las 8.15
Impuntualidad
El colectivo que viene de salta a oran no llega a horario, y cada vez que uno va a preguntar en boletería te dicen que el cole se hecho a perder, no es la primera vez que esto pasa. Siempre lo mismo, para que ponen un horario si no van a cumplir. Un desastre la veloz d…
No puedo solicitar pasajes para discapacidad
Buenas tardes una consulta que paso o cual es el problema para solicitar los pasajes con cud siempre saque por internet nunca tuve problemas ahora no se puede solicitar. Necesito una respuesta o como hacer ya que es útil este servicio para el bien de mi familia. Gracia…
ROMINA G
Todavía estoy esperando a que solucione; parece que comprar boletos online complica todo
29 de Junio a las 7:43 hs.
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